Caso A: Você não possui uma conta IMAIOS ou possui uma, mas nunca a sincronizou com o app
1️⃣ Desinstale o aplicativo do produto IMAIOS do seu dispositivo.
2️⃣ Certifique-se de estar conectado com a mesma conta do iTunes ou Google que foi utilizada para realizar a compra.
3️⃣ Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo do produto IMAIOS.
4️⃣ Toque no botão “Perfil” (ícone com formato de rosto). Em seguida, toque em “Restaurar” e siga o processo.
5️⃣ Quando o processo de restauração for concluído, toque novamente em “Perfil” ou no botão “Menu” e faça login com sua conta IMAIOS. (Se ainda não tiver uma conta, toque em “Criar uma conta” para criar uma gratuitamente.
Nota: Este processo não permite ativar uma assinatura adquirida em um dispositivo iOS em um Android, e vice-versa.
Para isso, é necessário primeiro criar uma conta gratuita IMAIOS, fazer login no app e seguir o procedimento do caso B abaixo.
Caso B: Você possui uma conta IMAIOS e já fez login no aplicativo móvel para sincronizar sua assinatura
1️⃣ Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo IMAIOS no seu novo dispositivo (iOS ou Android).
2️⃣ Abra o aplicativo e faça login com sua conta IMAIOS.
Nota: É possível fazer login no aplicativo tanto em dispositivos iOS quanto Android.
Sua assinatura deverá ser ativada automaticamente. Se isso não ocorrer, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente.