1️⃣ 현재 문제를 겪고 있는 컴퓨터에서, 아래 페이지로 이동하세요:
https://www.imaios.com/ko/ip-subscription-support
2️⃣ 본인이 속해있는 기관이 확실한지 확인하고 활성화된 구독을 보유하고 있는지 확인하세요.
기관 구독이 활성화 되지 않았다면, 문제는 다음과 같은 이유 중 하나로 발생할 수 있습니다:
- 아직 활성화 되지 않았거나 만료되었을 경우
- 담당자가 기관에 필요한 모든 IP 주소를 제공하지 않았을 경우
- 담당자가 기관의 일부 서브넷이 Proxy 서버를 통해 연결되는지 확인하지 않았을 경우
3️⃣ 모든 설정이 맞는 것 같은데도 여전히 접속할 수 없다면 다음의 IMAIOS IP 구독 지원 페이지의 화면 캡쳐를 첨부하여 고객 지원팀으로 연락주시기 바랍니다: https://www.imaios.com/ko/ip-subscription-support.