Questions fréquentes

• Mon compte

  Le site internet IMAIOS ne reconnaît pas mon adresse courriel et je n'arrive pas à m'identifier. Que faire ? J’ai oublié ou perdu le mot de passe de mon compte IMAIOS. Comment puis-je le réinitialiser ?

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• Mes abonnements

  Je viens de m'abonner à un produit IMAIOS mais il n'est pas actif, je n'ai toujours pas accès aux modules. Que faire ? J'ai souscrit à un abonnement à un produit IMAIOS. Comment désactiver le renouvellement automatique ?

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• Applications mobiles

  Comment activer ou réinstaller mon abonnement acheté sur l'App Store d'Apple ou le Google Play Store sur un nouvel appareil ?

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• Produits

  J'ai un abonnement à un produit IMAIOS mais quand je lance un module depuis le site internet, un message me demande de m'abonner. Que faire ? Où puis-je trouver le guide utilisateur e-Anatomy ?

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• Mes paiements

  J'ai effectué une commande sur le site IMAIOS. Comment puis-je obtenir une facture ? Ma carte bancaire va expirer ou je souhaite la changer, comment puis-je mettre à jour ces informations ? Lors du paiement de ma commande effectuée depuis le site IMAIOS, j'ai été débité deux fois. Que faire ?

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• Plateforme Clinical e-Learning

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