iOS 또는 Android 앱을 통해 IMAIOS 제품을 구독했지만 콘텐츠가 활성화되지 않았습니다. 어떻게해야 할까요?

구매한 콘텐츠를 활성화하기 위해 다음 단계를 따라주세요:

1️⃣ IMAIOS 앱을 삭제합니다.

2️⃣ ​기기를 재부팅합니다.

3️⃣​ IMAIOS 앱을 가장 최신 버젼으로 다운로드하여 설치합니다.

4️⃣ 구매 시 사용된 Apple/Google 계정이 동일한 계정인지 확인합니다.

5️⃣ iOS의 경우, 오른쪽 상단의 "프로필" 버튼(사람 모양 아이콘)을 누르고, Android의 경우 "메뉴"(메뉴 아이콘)을 눌러 "구매 항목 복원"을 탭하고 다음 안내에 따라 진행합니다. 

6️⃣ ​"복원" 과정이 완료되면 다시 프로필/메뉴 버튼을 눌러, IMAIOS 계정으로 로그인합니다.(IMAIOS 계정이 없다면 "새 계정 만들기"를 탭하여 계정을 개설하세요)

문제가 계속되는 경우, IMAIOS 고객 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

도움이 되었습니까?

3명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.

또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록