1️⃣ Dal computer in cui si verifica il problema, vai alla seguente pagina:
https://www.imaios.com/it/ip-subscription-support
2️⃣ Assicurati che la tua istituzione sia correttamente identificata e disponga di un abbonamento attivo.
Se non è così, il problema potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:
L’abbonamento istituzionale non è ancora stato attivato, oppure è scaduto
La persona responsabile non ha fornito tutti gli indirizzi IP richiesti per la tua istituzione
La persona responsabile non ha verificato che alcune sottoreti della tua istituzione passino attraverso un server proxy
3️⃣ Se tutto sembra funzionare correttamente ma non hai ancora accesso, contatta il Servizio Clienti e invia una schermata della seguente pagina: https://www.imaios.com/it/supporto-abbonamento-ip