e-Anatomy et vet-Anatomy
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Comment activer ou réinstaller mon abonnement acheté sur l'App Store d'Apple ou le Google Play Store sur un nouvel appareil ?
A - Je n'ai pas de compte IMAIOS ou j'ai un compte IMAIOS mais je ne l'ai jamais synchronisé avec l'application : 1. Désinstallez l'application du produit IMAIOS 2. Assurez-vous que vous êtes conne... Continuer à lire -
Je me suis abonné via l'application mais le contenu affiche toujours "abonnement requis".
Afin de réactiver votre achat, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Désinstallez l'application du produit IMAIOS 2. Assurez-vous que vous êtes connecté avec le même compte iTunes/Google que vo... Continuer à lire -
Je me suis inscrit en me connectant via Google/Apple/Facebook mais je ne connais pas mon mot de passe.
Vous pouvez utiliser la fonction “Mot de passe oublié ?” dans l’espace de connexion d'IMAIOS (dans l'application ou sur notre site web www.imaios.com) pour en obtenir un nouveau. Si vous rencontrez... Continuer à lire -
Je me suis abonné via l'application mobile. Comment puis-je accéder à cet abonnement sur mon ordinateur ou sur d'autres appareils mobiles ?
Pour accéder à votre abonnement sur d'autres plateformes, sur le site web ou sur un autre appareil mobile (par exemple, iOS si vous avez acheté votre abonnement sur un appareil Android, et vice ver... Continuer à lire -
Je me suis abonné via le site web (www.imaios.com). Comment puis-je accéder à cet abonnement sur des appareils mobiles ?
Pour accéder à votre abonnement sur les appareils mobiles, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Téléchargez et installez l'application sur votre appareil mobile (tablette ou smartphone ; iOS o... Continuer à lire -
Mon établissement dispose d’un abonnement. Comment puis-je y accéder depuis un appareil mobile (tablettes ou smartphones, iOS ou Android) ?
A- Pour les abonnements de groupe, connectez-vous à l'application en utilisant le même compte IMAIOS que sur notre site web (www.imaios.com). B - Pour les abonnements IP, si votre institution dis... Continuer à lire -
Je souhaite annuler le renouvellement automatique de mon abonnement acheté sur le Google Play Store.
Pour résilier votre abonnement et désactiver le renouvellement automatique, nous vous invitons à consulter la page suivante : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=fr&co=GENIE.Pla... Continuer à lire -
Je souhaite annuler le renouvellement automatique de mon abonnement acheté sur l'Apple App Store.
Pour résilier votre abonnement et désactiver le renouvellement automatique, nous vous invitons à consulter la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039 Continuer à lire -
Je souhaite annuler et être remboursé de mon abonnement acheté sur le Google Play Store.
Contactez notre support technique à l'adresse contact@imaios.com en nous joignant votre reçu de paiement ou toute autre preuve d'achat avec le numéro de référence de transaction de Google, ainsi qu... Continuer à lire -
Je souhaite annuler et être remboursé de mon abonnement acheté sur l'App Store d'Apple.
L'ensemble du système de paiement "in app" pour e-Anatomy/vet-Anatomy sur iOS est géré par Apple. Pour être remboursé, veuillez contacter l'assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr et dem... Continuer à lire -
J'ai une suggestion ou un commentaire sur l'application, comment puis-je l'envoyer ?
Dans le menu du profil, cliquez sur "Nous contacter", puis sélectionnez un service de messagerie et rédigez votre message comme un courriel ordinaire. Continuer à lire