A - Je n'ai pas de compte IMAIOS ou j'ai un compte IMAIOS mais je ne l'ai jamais synchronisé avec l'application :
1. Désinstallez l'application du produit IMAIOS
2. Assurez-vous que vous êtes connecté avec le même compte iTunes/Google que vous avez utilisé pour effectuer l'achat
3. Téléchargez et installez la dernière version de l'application du produit IMAIOS
4. Appuyez sur le bouton "Profil" (l'icône en forme de visage). Appuyez sur "Restaurer" et suivez cette procédure
5. Une fois le processus de restauration terminé, appuyez à nouveau sur le bouton "Profil"/"Menu" et connectez-vous à l'aide d'un compte IMAIOS (si vous n'en avez pas déjà un, utilisez le bouton "Enregistrer" à la place).
Remarque : Ce processus ne vous permet pas d'activer un abonnement acheté sur un appareil iOS sur un appareil Android, et vice versa.
Pour ce faire, vous devez d'abord enregistrer un compte IMAIOS gratuit et vous connecter à l'application, puis suivre la procédure ci-dessous (cas B).
B - Je possède un compte IMAIOS et je me suis déjà connecté sur l'application mobile pour synchroniser mon abonnement :
1. Téléchargez et installez la dernière version de l'application IMAIOS sur votre nouvel appareil iOS ou Android
2. Lancez l'application et connectez-vous à votre compte IMAIOS.
Remarque : vous pouvez vous connecter à l'application depuis un appareil iOS ou Android. Votre abonnement devrait maintenant être activé. Si ce n'est pas le cas, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle : contact@imaios.com