1. Vérifiez tout d’abord le dossier indésirable de votre boîte courriel, votre mail d'invitation contenant vos identifiants s'y trouve peut-être.
2. Si vous n’avez pas reçu de mail d'invitation, contactez l’administrateur de votre groupe pour qu'il vous en envoie un nouveau.
3. Si vous avez un message, mais qu’il ne contient pas votre mot de passe mais seulement votre nom d’utilisateur et l’adresse courriel liée à votre compte IMAIOS, ou que l’administrateur de votre groupe vous indique que la mention « Current Password » est indiquée à la place de votre mot de passe; c’est que nous avons activé votre accès sur un compte IMAIOS existant et nous n’en avons pas modifié le mot de passe.
4. Utilisez donc le mot de passe habituel de votre compte IMAIOS pour vous identifier.
5. Néanmoins si vous ne disposez plus de ce dernier, vous pouvez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » dans la fenêtre de connexion le site d'IMAIOS ou contactez le support afin que nous procédions à la réinitialisation de votre accès :
contact@imaios.com ou bien sur notre page contact